Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 28 september 2025

BlueVera beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldige winkelervaring te bieden (de "Diensten"). BlueVera wordt mogelijk gemaakt door Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan jou te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, geldt dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonlijke gegevens" bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens vallen hier niet onder. Afhankelijk van jouw gebruik van de Diensten, waar je woont en toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën verzamelen:

Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens: betaalkaartgegevens, rekeningnummers, transactiegegevens en betaalbevestigingen.

Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens: artikelen die je bekijkt, toevoegt aan winkelmand of verlanglijst, koopt, retourneert of annuleert.

Communicatiegegevens: informatie die je met ons deelt via klantenservice of andere berichten.

Apparaatgegevens: gegevens over jouw apparaat, browser, IP-adres en unieke identificatoren.

Gebruiksgegevens: informatie over jouw interactie met de Diensten, inclusief navigatie- en gebruiksgedrag.

Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij verzamelen persoonlijke gegevens uit:

Direct van jou: bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of met ons communiceert.

Automatisch: via jouw apparaat en cookies wanneer je onze website bezoekt.

Dienstverleners: zoals betalings- of verzendpartners die namens ons gegevens verwerken.

Partners of derden.

Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om:

Diensten te leveren en verbeteren: o.a. betalingen verwerken, bestellingen uitvoeren, accounts beheren en jouw winkelervaring personaliseren.

Marketing en reclame: promoties sturen via e-mail, sms of post, en advertenties tonen gebaseerd op jouw interesses en eerdere aankopen.

Beveiliging en fraudepreventie: jouw account beschermen, frauduleuze of illegale activiteiten opsporen en onderzoeken.

Communicatie: klantenservice en updates over jouw account of bestellingen.

Wettelijke naleving: voldoen aan toepasselijke wetgeving en juridische verzoeken.

Delen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

Shopify en dienstverleners: voor o.a. IT, betalingen, verzending en data-analyse.

Marketingpartners: om gepersonaliseerde advertenties en promoties mogelijk te maken.

Met jouw toestemming: bijvoorbeeld bij gebruik van socialmedia-integraties.

Binnen ons bedrijf: met dochterondernemingen of groepsmaatschappijen.

In juridische of zakelijke situaties: zoals fusies, faillissementen of wettelijke verplichtingen.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens om de Diensten mogelijk te maken en te verbeteren. In sommige gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens en kun je jouw rechten rechtstreeks bij Shopify uitoefenen. Meer info: Shopify Privacy Policy.

Derden en links

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy- of beveiligingsbeleid. Lees altijd het beleid van deze externe partijen voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de wettelijke minimumleeftijd in jouw land. Ouders of voogden kunnen contact opnemen om gegevens te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, maar absolute veiligheid kan niet worden gegarandeerd. Gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor onze Diensten, wettelijke verplichtingen of geschillenbeslechting.

Jouw rechten

Afhankelijk van jouw woonplaats heb je mogelijk de volgende rechten:

Recht op inzage, correctie of verwijdering van gegevens.

Recht op dataportabiliteit.

Recht om bezwaar te maken tegen verwerking of toestemming in te trekken.

Recht om marketingcommunicatie stop te zetten via de uitschrijven-optie.

In de EU/EEA of VK heb je aanvullende rechten, waaronder beperking van verwerking en intrekking van toestemming.

Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via onderstaande gegevens of dien een klacht in bij jouw lokale toezichthouder gegevensbescherming.

Internationale doorgifte

Jouw gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten jouw land, ook buiten de EER of het VK. In die gevallen gebruiken wij erkende waarborgen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de EU.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

Contact

Heb je vragen of wil je jouw rechten uitoefenen? Neem contact met ons op via:

📧 Info@bluevera.nl

Voor de toepassing van de privacywetgeving zijn wij de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw gegevens.